INTEGRITET
Integritet och personuppgifter
SiteUp behandlar de uppgifter som behövs för konto, avtal, fakturering, support, säkerhet och drift.
Personuppgiftsansvar
MakeIT Solutions ansvarar för den behandling som sker inom SiteUps kund- och faktureringsplattform.
Uppgifter som behandlas
Exempel är namn, företag, organisationsnummer när relevant, kontaktuppgifter, fakturaadress, tjänster, domäner, fakturor, supporthistorik, säkerhetsloggar och tekniska tjänsteuppgifter.
Varför uppgifterna behövs
Uppgifter används för att fullgöra avtal, fakturera, leverera tjänster, ge support, förebygga missbruk samt uppfylla rättsliga skyldigheter.
Lagring och radering
Kund kan begära export eller radering via kundportalen. Uppgifter som måste sparas enligt bokförings-, skatte- eller andra rättsliga krav raderas inte innan lagstadgad lagringstid har löpt ut.
Säkerhet
Administrativa och tekniska loggar används för att upptäcka fel, missbruk och obehörig åtkomst. Administrationskonton kan skyddas med tvåfaktorsautentisering.
Livechat
SiteUp använder Tidio som extern livechatttjänst. Tidio-widgeten laddas i SiteUps vanliga HTML-gränssnitt, inklusive publika sidor, kundportal, beställnings- och inloggningsflöden samt administrationsgränssnittet. Tekniska API-, webhook-, fil- och exportendpoints laddar inte widgeten. Tidio kan behandla tekniska uppgifter om besöket, exempelvis IP-adress, webbläsare och sidvisningar, samt uppgifter som du själv lämnar i chatten. Widgetens synlighet, öppningsbeteende och övriga chattfunktioner styrs av SiteUps inställningar hos Tidio.